CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
La vendita di vino, delle selezioni di vino Cantina Frrud e di tutti i prodotti legati al mondo del vino in genere offerti sul nostro sito web "lacantinafrrud.it" sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. Tutti i prodotti acquistati su lacantinafrrud.it sono venduti direttamente da La Cantina Frrud di Scalera Anna (da qui in avanti denominata “Cantina Frrud”), con sede legale in Italia, via Solofrano,18- 70022 Altamura (BA), Iscr. Reg. Imp. Di Bari, C.F.: SCLNNA88E59A225D e P.IVA n. 08058420723. Per informazioni legali aggiuntive è possibile consultare le sezioni: Privacy Policy e Condizioni Generali d’Uso. Qualunque altra informazione può essere richiesta direttamente a Cantina Frrud, scrivendoci una e-mail a info@lacantinafrrud.it.
• POLITICA COMMERCIALE CANTINA FRRUD
1. Cantina Frrud offre selezioni di vino (“Selezioni Cantina Frrud”) ed altri prodotti legati al mondo del vino sul proprio sito lacantinafrrud.it. La propria attività di commercio elettronico si rivolge esclusivamente a propri utenti finali che siano "consumatori" esclusivamente maggiori di 18 (diciotto) anni e comunque secondo la legge vigente e le normative in materia di commercio elettronico. 2. Per "consumatore", Cantina Frrud intende qualunque persona fisica che operi sul proprio sito lacantinafrrud.it con finalità non riferibili alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale, eventualmente svolta. Nel caso lei sia un soggetto diverso dal “consumatore” e per qualunque dubbio, contatti i nostri uffici al seguente indirizzo di posta elettronica: info@lacantinafrrud.it. 3. Tutti gli ordini effettuati sul sito devono corrispondere alle normali necessità di consumo. Tale requisito trova applicazione sia in relazione al numero di prodotti acquistati con un singolo ordine, sia in caso di una pluralità di ordini relativi al medesimo prodotto anche nel caso in cui ciascun ordine comprenda un quantitativo di prodotti corrispondente alle normali necessità di consumo. Nel rispetto delle leggi vigenti in materia di acquisto di vini e alcolici ed in considerazione della propria politica commerciale, Cantina Frrud si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" in conformità della propria politica commerciale ed in rispetto dei limiti di età fissati per legge sia per l’acquisto che per la consegna di vino ed alcolici. Cantina Frrud non vende vino e alcolici a persone che siano sotto i 18 anni di età. Attraverso l’uso del nostro sito lacantinafrrud.it, l'utente garantisce di essere di età superiore ad anni 18 e che anche la persona che riceverà la spedizione da parte di Cantina Frrud sarà di età superiore ad anni 18. 4. Le Condizioni Generali di Vendita Cantina Frrud regolano esclusivamente l'offerta, la trasmissione, l'accettazione, la spedizione, le modalità di acquisto ed il diritto di recesso di ordini d'acquisto di prodotti sul sito lacantinafrrud.it tra gli utenti di lacantinafrrud.it e la società Cantina Frrud. 5. Le Condizioni Generali Cantina Frrud non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Cantina Frrud, che siano presenti sul sito lacantinafrrud.it tramite collegamenti ipertestuali, link o banner. Prima di acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da Cantina Frrud, Cantina Frrud si raccomanda di verificarne le condizioni di vendita, perché Cantina Frrud non è responsabile della fornitura di servizi da parte di soggetti terzi diversi da Cantina Frrud o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di lacantinafrrud.it e soggetti terzi. Per qualunque dubbio, invitiamo a contattarci direttamente inviandoci una e-mail all’indirizzo info@lacantinafrrud.it.
• IL CONTRATTO DI VENDITA CANTINA FRRUD
1. Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti offerti su lacantinafrrud.it, è necessario compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Cantina Frrud via e-mail o via fax, seguendo le relative istruzioni. Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle principali condizioni commerciali, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento e le modalità di consegna, oltre ad informazioni sulle caratteristiche principali del prodotto ordinato ed un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita. 2. Il contratto di vendita Cantina Frrud è da considerarsi concluso quando Cantina Frrud riceve via e-mail o via fax il suo modulo d'ordine, ne verifica la correttezza dei dati e le invia una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine. 3. Concluso il contratto, Cantina Frrud prenderà in carico il suo ordine d'acquisto. 4. Ad ogni acquisto di Selezioni Cantina Frrud e di prodotti in genere offerti sul sito lacantinafrrud.it, prima della trasmissione dell’ordine d’acquisto, Cantina Frrud le chiederà di correggere eventuali errori di inserimento dati, di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita incluso il diritto di recesso, di stamparne una copia e di memorizzarne o di riprodurne una copia per suoi usi personali. 5. Il contratto con Cantina Frrud è in italiano. 6. Cantina Frrud può rifiutare o comunque non dare corso ad ordini d'acquisto che risultino incompleti o scorretti, in caso di indisponibilità dei prodotti o per ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità. In questi casi, Cantina Frrud provvederà ad informarla per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Cantina Frrud non ha dato seguito al suo ordine d'acquisto specificandone i motivi ed eventualmente suggerendo una possibile soluzione. 7. Qualora qualche Selezione Cantina Frrud o alcune delle bottiglie di vino o dei prodotti in genere presentati su lacantinafrrud.it, non siano più disponibili o in vendita al momento dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di Cantina Frrud comunicarle prontamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni, a decorrere dal giorno successivo a quello della trasmissione dell’ordine a Cantina Frrud, l'eventuale indisponibilità della intera Selezione Cantina Frrud di vino o delle singole bottiglie di vino incluse nella Selezione Cantina Frrud o dei prodotti in genere ordinati. Nel caso in cui lei abbia già inoltrato il modulo d'ordine e pagato il prezzo, Cantina Frrud provvederà in prima battuta a suggerirle una o più possibili alternative, di valore commerciale pari o superiore all’ordine, che La possano soddisfare, viceversa Cantina Frrud provvederà al rimborso di quanto già da Lei anticipato. 8. Con la trasmissione via e-mail del modulo d'ordine, lei dichiara di accettare incondizionatamente le Condizioni Generali di Vendita Cantina Frrud e si impegna ad osservarle in tutti i rapporti con Cantina Frrud. Nel caso in cui lei non condividesse e non intenda accettare anche solo parzialmente i termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita Cantina Frrud, la invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto delle Selezioni Cantina Frrud e tutti i prodotti venduti su lacantinafrrud.it. 9. Trasmettendo a Cantina Frrud il modulo d'ordine, lei conferma di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita Cantina Frrud e le ulteriori informazioni contenute nel sito lacantinafrrud.it, inclusi eventuali richiami tramite link, la Privacy Policy e le Condizioni Generali d’Uso.
• GARANZIE ED INDICAZIONE DEI PREZZI DEI VINI E DEI CODICI SCONTO
1. Tutte le Selezioni Cantina Frrud in vendita, tutte le bottiglie di vino ed in generale tutti i prodotti offerti da Cantina Frrud sul proprio sito lacantinafrrud.it sono esclusivamente prodotti considerati “premium” e di prima qualità. I prodotti offerti sono frutto di una meticolosa e continua ricerca ed acquistati direttamente da Cantina Frrud presso aziende vitivinicole, cantine, produttori e rivenditori accuratamente selezionati per la loro attenzione e cura nel produrre prodotti di prima qualità e per il rigoroso controllo qualitativo. Cantina Frrud non vende prodotti irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. 2. Tutte le informazioni ed indicazioni contenute sulle etichette delle bottiglie di vino offerte da Cantina Frrud sono per legge a cura e garantite dalle singole aziende produttrici. Cantina Frrud seleziona continuamente le aziende che producono i prodotti con i più alti standard qualitativi ma, pur mettendo in atto controlli generici sulla veridicità delle informazioni contenute sulle etichette, non risponde e non garantisce in alcun modo per le informazioni contenute sulle etichette e che queste rispecchino pienamente le caratteristiche del prodotto. Per qualunque suo dubbio o per qualunque sua eventuale segnalazione, ci contatti direttamente via e-mail all’indirizzo info@lacantinafrrud.it. Cantina Frrud avrà cura di attivarsi con il produttore per richiedere qualunque ulteriore garanzia o informazione aggiuntiva richiesta e di segnalare eventuali irregolarità alle autorità di polizia competenti. 3. Le caratteristiche essenziali dei prodotti offerti da Cantina Frrud sono presentate con apposite schede prodotto, visibili direttamente sul sito lacantinafrrud.it. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su lacantinafrrud.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali a causa del browser e del monitor utilizzati. Le Selezioni Cantina Frrud potrebbero essere soggette ad aggiornamenti e modifiche, sempre con vini di qualità e nel rispetto delle caratteristiche e del tema indicato nel nome della Selezione Cantina Frrud. 4. Nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere che per una piccola parte dei prodotti presenti nel nostro catalogo sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo. Controlleremo in ogni caso la correttezza dei prezzi dei prodotti durante il processo di verifica dell'ordine e di successiva spedizione dei prodotti. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato sul sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, la contatteremo per verificare se desidera egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto. Altrimenti il suo ordine non potrà essere accettato. Qualora il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore a quello indicato sul sito, le addebiteremo il solo prezzo corretto inferiore e le spediremo comunque il prodotto. 5. I prezzi dei prodotti offerti sono tutti IVA inclusi in caso di utenti registrati in uno degli stati membri dell’UE. Per maggiore trasparenza il costo del trasporto è riportato separatamente nel modulo d’ordine ed in fattura. I prezzi sono soggetti ad aggiornamenti, quindi la invitiamo sempre ad accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine. 6. Le Selezioni Cantina Frrud ed in generale tutti i prodotti offerti da Cantina Frrud sono venduti solo in alcuni Paesi. Le chiediamo pertanto di controllare la lista dei Paesi in cui Cantina Frrud opera al momento del suo acquisto, poiché richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati non potranno essere accettate da Cantina Frrud. Cantina Frrud si riserva di aggiornare periodicamente la lista dei Paesi, quindi Le suggeriamo di controllare periodicamente la disponibilità geografica sul ns. sito lacantinafrrud.it. 7. Se l'utente è in possesso di un codice sconto o di un voucher ricevuto con la Newsletter o indicato su un voucher Cantina Frrud o sul sito web, è possibile utilizzare tale codice promozionale (es: azienda2013) per ricevere uno sconto sull'importo totale dei vini durante l'acquisto. Al momento del pagamento sarà sufficiente inserirlo nell'apposito campo "Coupons" dedicato e cliccando sul bottone "Applica Sconto", lo sconto sarà calcolato ed applicato dal sistema, prima di procedere al checkout. 8. I codici sconto sono applicabili solo sul prezzo di listino di un vino e non sono cumulabili con altre promozioni in corso. Qualora il prodotto sia già scontato, ma il codice sconto preveda una percentuale di sconto maggiore, è possibile applicare il codice sconto di percentuale maggiore al prezzo di listino del vino. 9. Nel caso di merce ritenuta difettosa, le chiediamo innanzitutto di informarci via e-mail all’indirizzo clienti@lacantinafrrud.it, in modo da poter immediatamente individuare l’eventuale problema e trovare insieme a lei una soluzione. La merce difettosa verrà sostituita e rispedita a carico di Cantina Frrud o rimborsata, se esaurita. 10. In caso lei decidesse di avvalersi del suo diritto di recesso, Cantina Frrud ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati o parzialmente consumati.
• PAGAMENTI
1. Le modalità di pagamento del prezzo del vino e delle Selezioni Cantina Frrud di vino e di tutti i prodotti legati al mondo del vino in genere offerti sul nostro sito lacantinafrrud.it sono indicate nel modulo d'ordine Cantina Frrud. 2. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti non è comprensivo delle spese di spedizione (visibili separatamente) e sarà addebitato sul suo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati, come indicato nel modulo d'ordine. 3. Le modalità di pagamento accettate da Cantina Frrud sono: Carta di Credito, Carta prepagata, PayPal. Tutte le informazioni finanziarie necessarie per la transazione saranno trasmesse, tramite protocollo crittografato, a WireCard, BCC Gatteo, American Express, PayPal, BRT Spa o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano avervi accesso. Tali informazioni non saranno mai utilizzate da Cantina Frrud se non per completare le procedure inerenti al suo acquisto e per emettere i relativi rimborsi a suo favore in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del suo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su lacantinafrrud.it.
• SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
1. Cantina Frrud consegna selezioni di vino (“Selezioni Cantina Frrud”), bottiglie di vino ed altri prodotti legati al mondo del vino in vendita sul proprio sito lacantinafrrud.it esclusivamente a propri utenti finali che siano "consumatori" esclusivamente maggiori di 18 (diciotto) anni e comunque secondo la legge vigente e le normative vigenti. 2. Cantina Frrud utilizza per le consegne imballaggi brevettati che, grazie alle sue particolari caratteristiche, garantiscono l’integrità dei prodotti trasportati. Cantina Frrud effettua la consegna dei prodotti ordinati all'indirizzo da lei indicato nella procedura di acquisto del nostro sito lacantinafrrud.it, attraverso corrieri nazionali ed internazionali, che si assumono la piena responsabilità della consegna dalla presa in carico presso la nostra azienda, fino alla consegna all’indirizzo da lei indicato. I tempi di consegna si riferiscono esclusivamente agli articoli disponibili e decorrono dal momento di spedizione dell'articolo. I tempi di consegna potrebbero subire variazioni. Ti invitiamo a verificare la data di consegna durante il processo d'ordine. Cantina Frrud non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni, ritardi o comportamenti non idonei da parte del corriere a cui è stata affidata la spedizione. 3. Le consegne vengono effettuate solo nei Paesi indicati nel sito lacantinafrrud.it. Periodicamente, Cantina Frrud aggiorna la lista dei Paesi, quindi le consigliamo di verificare la disponibilità della consegna prima di procedere nella compilazione del Suo ordine di acquisto. 4. Per l'esecuzione della consegna sono indispensabili i seguenti dati: Dati Fatturazione, ossia nominativo di fatturazione, indirizzo fatturazione, indirizzo e-mail. Dati Consegna, ossia nominativo di consegna, indirizzo di consegna, un recapito telefonico, indirizzo e-mail. 5. Qualora lei riceva dei pacchi da Cantina Frrud visibilmente danneggiati dal corriere, rotti o macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte, la preghiamo di respingere la spedizione al mittente e ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione. Se la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, la preghiamo di respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere "Con Riserva". Cantina Frrud provvederà al rientro del pacco danneggiato ed alla sostituzione dello stesso. Qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito, la contatteremo direttamente per una eventuale sostituzione o l’accredito del valore residuo. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono a carico di Cantina Frrud. 6. La consegna tipicamente avviene nei giorni feriali, in un periodo di tempo che va da due a quattro giorni lavorativi dalla data di inserimento dell'ordine sul nostro sito lacantinafrrud.it con relativo pagamento tramite Carta di Credito, PayPal, Carta prepagata. 7. Per qualunque informazione o segnalazione relativa alla spedizione dei suoi ordini, può contattare direttamente il nostro Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo info@lacantinafrrud.it.
ASSISTENZA CLIENTI
1. Per qualsiasi informazione sono attivi i nostri servizi di assistenza Clienti via e-mail all’indirizzo info@lacantinafrrud.it.
• PRIVACY
1. Tutte le informazioni relative al trattamento dei Suoi dati personali possono essere ottenute consultando la Privacy Policy Cantina Frrud e la invitiamo a leggere anche le nostre Condizioni Generali d’Uso Cantina Frrud perché contengono importanti indicazioni sui sistemi di sicurezza adottati sul nostro sito design wine.com e su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti. 2. Per ogni informazione sulla nostra Privacy Policy è possibile inviare richieste al nostro indirizzo di posta elettronica: info@lacantinafrrud.it.
• LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
1. Le Condizioni Generali di Vendita Cantina Frrud sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su alcuni aspetti concernenti il commercio elettronico. La vendita di prodotti e/o prestazioni di servizi avviene nel territorio dello Stato Italiano ed è sottoposta alle leggi vigenti nella Repubblica Italiana. Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello previsto dalla legislazione italiana vigente nel momento della conclusione del contratto.
• AGGIORNAMENTI E MODIFICHE
1. Le Condizioni Generali di Vendita Cantina Frrud sono periodicamente modificate in base allo sviluppo del proprio business e del mercato, nonché in ottemperanza agli eventuali aggiornamenti e modifiche legislative. Ogni aggiornamento e modifica verrà regolarmente pubblicata sul nostro sito lacantinafrrud.it e saranno immediatamente efficaci dalla data stessa della pubblicazione su lacantinafrrud.it. Gli utenti che continuino ad utilizzare il sito o l’applicazione mobile successivamente alla pubblicazione delle suddette modifiche, accettano senza riserva i nuovi Termini.

 

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